@book{57009,
	author = {Pânișoară, Ion-Ovidiu },
	title = {Comunicarea eficienţă},
	publisher = {Polirom},
	year = {2008},
	series = {Collegium},
	address = {Iaşi},
	edition = {Ed. a 3-a, rev. şi adăug.},
	note = {Index: p.419-422}
}